Seguridad y protección: 99.9% de disponibilidad garantizada
El problema: Cuando tu sitio cae durante un onsale, las pérdidas son incuantificables
En el mundo de la boletería, la seguridad no es opcional. Cuando tu sitio se cae durante un onsale, no solo pierdes ventas: pierdes millones, destruyes reputación con usuarios, quemas relaciones con artistas y promotores. Las pérdidas son incuantificables.
Imagina el escenario: el onsale de un artista de alto perfil, miles de fans esperando comprar boletos, y tu sitio colapsa. En cuestión de minutos:
- Pérdidas directas: Millones de pesos en ventas que nunca se concretaron
- Reputación con usuarios: Miles de fans frustrados que nunca regresarán a tu plataforma
- Confianza del artista: Pierdes credibilidad con managers, promotores y artistas que no volverán a confiar en ti
- Daño de marca: Trending topics negativos, redes sociales explotando, prensa cubriendo el desastre
- Contratos perdidos: Promotoras que cancelan acuerdos y se van con competencia confiable
No hay forma de cuantificar esto. Puedes calcular las ventas perdidas de ese evento, pero ¿cómo mides la confianza destruida? ¿Cómo recuperas la reputación con un artista que perdió millones porque tu infraestructura no aguantó?
Hay decenas de indicadores de seguridad que podríamos medir: firewalls, encriptación, certificados SSL, protección de datos, cumplimiento PCI-DSS. Pero en Bolika, nos enfocamos en el indicador que realmente importa para tu negocio: que tu sitio esté operativo permanentemente.
Todos los demás indicadores existen para garantizar este único objetivo: disponibilidad 24/7, sin caídas, sin ataques que te tumben, sin errores críticos. Si tu sitio no está en línea durante un onsale, las consecuencias van mucho más allá de ventas perdidas.
Caso real: FunTicket opera con 99.9% de disponibilidad
Esto no es marketing. Son datos reales de FunTicket México corriendo sobre nuestra infraestructura de seguridad especializada en boletería:
📊 El único KPI que importa:
🟢 99.9% de disponibilidad operativa
El sitio web de FunTicket ha estado operativo el 99.9% del tiempo. Esto significa que de cada 1,000 horas (aproximadamente 42 días), el sitio solo estuvo inaccesible menos de 1 hora.
En términos prácticos: si tu boletera opera 365 días al año, con 99.9% de uptime solo tendrías 8.76 horas de downtime en todo el año. Eso es menos de 9 horas en 12 meses.
🛡️ ¿Qué significa realmente el 0.01% de indisponibilidad?
Ese mínimo porcentaje de indisponibilidad no es por ataques o errores críticos. Corresponde únicamente a:
- Mantenimientos programados (deploys, actualizaciones)
- Períodos breves de milisegundos para desplegar mejoras de seguridad
- Actualizaciones críticas de infraestructura
En otras palabras: cero caídas por ataques, cero vulnerabilidades explotadas, cero downtime no planificado.
💡 ¿Cuánto vale realmente el 99.9% de uptime?
Supongamos que tu boletera procesa $5,000,000 MXN mensuales en ventas. Si tu sitio cae durante un onsale de un evento masivo, no solo pierdes las ventas de esas horas. Pierdes:
- Ventas del evento completo: el artista/promotora cancela o busca otra boletera
- Confianza de la promotora: contratos futuros que valen millones, perdidos
- Reputación de marca: años de trabajo destruidos en minutos
- Usuarios que nunca regresan: lifetime value incalculable
Con 99.9% de uptime, tu sitio no falla cuando más importa. Los onsales se ejecutan sin problemas, las promotoras confían en ti, los artistas regresan, y tu reputación crece evento tras evento. Eso no tiene precio.
Cómo lo logramos: 970,730 amenazas detenidas automáticamente
El 99.9% de uptime no es suerte. Es el resultado de capas de seguridad trabajando 24/7 para bloquear amenazas antes de que lleguen a tu sitio:
🛡️ 970,730 amenazas bloqueadas
Casi 1 millón de amenazas interceptadas
En el período analizado, nuestra infraestructura de seguridad detectó y bloqueó automáticamente 970,730 amenazas. Esto incluye:
- Ataques DDoS: intentos de saturar el sitio con tráfico falso
- Bots maliciosos: scraping, inventory hoarding, credential stuffing
- Inyecciones SQL: intentos de acceder a la base de datos
- Cross-Site Scripting (XSS): código malicioso inyectado
- Exploits conocidos: vulnerabilidades de frameworks y librerías
Todo bloqueado antes de llegar a tu aplicación
Los usuarios legítimos nunca notaron estas amenazas porque fueron detenidas en el edge (Cloudflare WAF, firewall, rate limiting). Tu aplicación solo recibe tráfico limpio y verificado.
Análisis profundo: 124.23M de solicitudes, 98.9% tráfico limpio
Detrás del 99.9% de uptime hay análisis continuo de cada solicitud que llega a tu sitio. Veamos los números completos:
📊 Desglose completo del tráfico:
📈 124.23 millones de solicitudes totales
Cada solicitud HTTP es analizada en tiempo real: verificación de origen, validación de headers, detección de patrones maliciosos, rate limiting, challenge cuando es necesario.
✅ 122.9M solicitudes limpias (98.9%)
El 98.9% del tráfico es legítimo: usuarios reales comprando boletos, navegando eventos, completando pagos. Este tráfico pasa sin fricción, con latencias mínimas.
🚫 18,03k bloqueadas (0.01%)
Solicitudes claramente maliciosas bloqueadas inmediatamente: ataques conocidos, exploits, payloads peligrosos. Cero chance de llegar a tu aplicación.
⚠️ 38,12k probablemente malas (0.03%)
Tráfico sospechoso que requiere validación adicional. Challenges, CAPTCHAs selectivos, validaciones de comportamiento. Si son bots, quedan fuera. Si son humanos, pasan.
🔍 1.24M probablemente limpias (1.0%)
Tráfico que parece legítimo pero se monitorea de cerca. Usuarios con patrones de navegación atípicos pero no maliciosos. Se les permite acceso mientras se valida comportamiento.
🎯 Lo importante:
De 124.23 millones de solicitudes, solo 56,150 fueron bloqueadas o desafiadas (0.04%). Esto significa que tu sitio no molesta a usuarios legítimos con CAPTCHAs innecesarios, pero tampoco deja pasar amenazas. Seguridad sin fricción.
Protección en capas: Cloudflare mitiga 1.05M de solicitudes antes de tu servidor
🌐 Cómo funciona la protección en el edge:
📊 124.23M de solicitudes entrantes
Todo el tráfico que intenta acceder a FunTicket pasa primero por la red global de Cloudflare (300+ ubicaciones en el mundo). Ahí se aplica la primera capa de seguridad.
🛡️ 1.05M mitigadas por Cloudflare (0.84%)
1.05 millones de solicitudes fueron bloqueadas antes de llegar a tu servidor. Esto incluye:
- Ataques DDoS layer 3/4 (volumétricos, floods)
- Requests desde IPs maliciosas conocidas (threat intelligence)
- Patrones de ataque detectados globalmente
- Bots maliciosos clasificados automáticamente
✅ 17.57M entregadas por Cloudflare (14.14%)
Solo 17.57 millones de solicitudes fueron enviadas a los servidores de origen (tu infraestructura real). Esto representa solo el 14% del tráfico total. El resto fue servido desde caché (edge), lo que mejora velocidad y reduce carga en servidores.
⚙️ 105.6M servidas por origen (85%)
Las solicitudes que requieren contenido dinámico (eventos en tiempo real, disponibilidad de boletos, carrito de compras) se sirven desde tus servidores. Pero llegan ya validadas y limpias.
💡 El beneficio real:
Al bloquear 1.05M de amenazas en el edge, tus servidores nunca gastan recursos procesando ataques. Toda la capacidad de CPU, RAM y ancho de banda se dedica a usuarios legítimos comprando boletos. Esto se traduce en mejor rendimiento durante picos de tráfico y menor costo de infraestructura.
Monitoreo en tiempo real: 318.53k acciones, 187.08k amenazas bloqueadas
📡 Detección y respuesta en tiempo real:
🎬 318.53k acciones registradas
Cada evento de seguridad queda registrado: desde bloqueos automáticos hasta challenges servidos. Esto permite análisis forense y mejora continua de reglas.
🚫 187.08k solicitudes denegadas
Más de 187 mil intentos de acceso fueron denegados porque cumplieron criterios de bloqueo: IPs maliciosas, user agents sospechosos, payloads peligrosos, rate limiting excedido.
🛑 118.58k solicitudes bloqueadas
118 mil requests bloqueadas por firewalls WAF (Web Application Firewall). Estas son amenazas que intentaron explotar vulnerabilidades conocidas: inyecciones SQL, XSS, path traversal, command injection.
🔐 12.87k desafíos administrados
Tráfico que requirió validación adicional (CAPTCHAs, JavaScript challenges). Si eran bots, quedaron fuera. Si eran humanos, pasaron sin fricción.
¿Qué incluye nuestro servicio de seguridad?
No solo configuramos firewalls y te dejamos solo. Te damos protección activa 24/7con monitoreo proactivo y respuesta inmediata:
- →Protección DDoS multicapa (L3/L4/L7) con mitigación automática en el edge
- →Web Application Firewall (WAF) con reglas especializadas en boletería
- →Bot management: detección y bloqueo de bots maliciosos, permitiendo bots buenos (Google, SEO)
- →Rate limiting inteligente: previene abuso sin afectar usuarios legítimos
- →Threat intelligence global: IPs maliciosas bloqueadas automáticamente
- →SSL/TLS con certificados gestionados, renovación automática
- →Monitoreo 24/7 con alertas proactivas ante anomalías
- →Análisis forense post-incidente: si algo falla, sabemos exactamente qué pasó y cómo evitarlo
El costo de NO tener seguridad adecuada: Pérdidas incuantificables
💸 Escenario real (esto pasa más seguido de lo que crees):
Tienes el onsale del artista más esperado del año. Inversión de marketing: $500,000 MXN. Expectativa de ventas: $15,000,000 MXN. Miles de fans esperando. Y a los 5 minutos de iniciar el onsale, tu sitio colapsa por un ataque DDoS.
Las pérdidas no son solo números:
- Ventas perdidas: $15,000,000 MXN que nunca se concretaron. El evento se cancela o el artista busca otra boletera.
- Reputación con el artista y promotora: DESTRUIDA. Managers, agentes y promotores que nunca volverán a trabajar contigo. ¿Cuánto valen esos contratos futuros? Incuantificable.
- Confianza de usuarios: PERDIDA. Miles de fans que intentaron comprar y no pudieron. Redes sociales explotando con hashtags negativos. Prensa cubriendo el fracaso. ¿Cómo mides el costo de reconstruir esa confianza?
- Contratos futuros: CANCELADOS. Otras promotoras que tenían eventos contigo retiran su inventario y se van con competencia confiable. ¿Cuántos millones en ventas futuras perdiste?
- Daño a la marca: PERMANENTE. Años construyendo reputación, destruidos en una noche. Búsquedas de Google asociadas con "caída", "no funciona", "fraude". SEO arruinado.
¿Cuánto cuesta realmente? Incuantificable.
Puedes sumar las ventas perdidas de ese evento ($15M), el costo de marketing desperdiciado ($500K), los servicios de emergencia ($100K+). Pero no puedes medir la confianza perdida con artistas, los contratos futuros cancelados, ni el daño permanente a tu reputación.
🛡️ Con 99.9% de uptime garantizado:
Ese escenario no sucede. Tu sitio aguanta onsales masivos, picos de tráfico, ataques DDoS, todo sin que tus usuarios noten fricción. Los artistas confían en ti. Las promotoras te eligen. Los fans regresan. Y tu reputación se construye evento tras evento, onsale tras onsale, sin un solo fallo crítico.
Sin seguridad adecuada, cada onsale es ruleta rusa. Con seguridad Bolika, cada onsale es predecible, confiable y exitoso.
Soporte y acompañamiento: Protección continua sin que tengas que preocuparte
La seguridad es compleja y cambia constantemente. Por eso nuestro equipo gestiona todo por ti:
- →Configuración inicial completa: migramos tu plataforma sin downtime, implementamos protección desde día 1
- →Monitoreo proactivo 24/7: detectamos amenazas antes de que afecten usuarios
- →Actualizaciones automáticas: nuevas reglas WAF, threat intelligence, parches de seguridad
- →Reportes mensuales: amenazas bloqueadas, análisis de tráfico, recomendaciones de mejora
- →Respuesta a incidentes: si algo pasa, respondemos en menos de 15 minutos
- →Preparación para eventos críticos: ajustamos protección antes de onsales masivos
- →Auditorías de seguridad trimestrales: revisamos toda la stack en busca de vulnerabilidades
Tu único trabajo es vender boletos. Nosotros nos encargamos de que tu sitio esté protegido, en línea y funcionando 24/7/365.